Het complete curriculum van 12 weken
Transformeer tot een innovatie-expert die is toegerust om collaborative innovation in het AI-tijdperk te leiden. Bouw een compleet, direct inzetbaar operating system door afwisselend zelfstandig te leren en live cohortsessies bij te wonen, allemaal binnen Miro.
Leeromgeving in Miro
Alle wekelijkse materialen, borden,, templates, canvases en deliverables zijn direct in Miro ondergebracht. Alle live synchrone sessies worden via Miro VC geleerd; er is geen externe videotool vereist. Alles vindt plaats in één collaborative werkruimte.
Weken 1–2
Waarom innovatie mislukt en ontwerpen voor Augmented Collaboration
Bouw eerst het fundament: waarom innovatie mislukt, de Innovation Loop en de vier ontwerpprincipes die aan Augmented Collaboration ten grondslag liggen. Flow, Learning, Collaboration en Agency worden de ontwerplens voor de rest van het programma.
Week 1
Waarom innovatie faalt, de Innovation Loop en de basis van Miro
Key Learnings
- Grondoorzaken van traditionele innovatiefouten
- De Innovation Loop: Discover, Define, Deliver
- AI-ondersteunde bewijsverzameling voor discovery
- Introductie van collaborative Operating System
Deliverables
Innovatie-audit van je organisatie · Top 3 innovatie-uitdagingen gedocumenteerd (Miro board)
Week 2
Ontwerpen voor Augmented Collaboration
Key Learnings
- Augmented Collaboration gaat niet in de eerste plaats over het gebruiken van AI, het gaat over het ontwerpen van een beter werksysteem
- Ontwerp voor FLOW: beperk overdrachten en wachttijd, maak de volgende stap zichtbaar en breng context naar de plek waar het werk gebeurt
- Ontwerp voor LEARNING: zet aannames om in hypotheses, leg bewijs vast terwijl je werkt en bouw feedbackloops in de workflow
- Ontwerp voor COLLABORATION: maak gedeelde context zichtbaar en geef AI een rol in het team in plaats van het als een los hulpmiddel te behandelen
- Ontwerp voor AGENCY: houd menselijk oordeel waar het telt, maak beslissingsbevoegdheden expliciet en voorkom dat automatisering uitmondt in het afschuiven van verantwoordelijkheid
- Diagnosticeer een bestaande workflow door de vier lenzen
- Onderscheid een technologieprobleem van een systeemontwerpprobleem
- Bepaal waar mensen, AI en teams met elkaar moeten samenwerken
- Gebruik de vier principes om een workflow te herontwerpen
- Vestig de principes als gemeenschappelijke taal voor het cohort
Deliverables
Augmented Collaboration Design Principles Canvas · De Augmented Collaboration Audit: één echte workflow in kaart gebracht tegen Flow, Learning, Collaboration en Agency · Frictiepunten in flow, leerloops, samenwerkingshiaten en agency-hiaten gedocumenteerd · Human + AI kansen geïdentificeerd · Eén kritiek moment van de workflow herontworpen · Drie ontwerpprincipes om mee te nemen door het programma
Weken 3–4
Klantwaarde Workflow
De volledige cyclus van klantwaarde: van het spotten van een gevalideerd probleem tot een duidelijk beeld van voor wie je het oplost.
Week 3
Customer Problems, kansen en Discovery
Key Learnings
- Methodiek van het Customer Problem canvas
- Technieken om problemen te valideren
- Criteria om de juiste kans te kiezen
- Peer learning over organisatie-uitdagingen (Miro VC)
- Technieken voor discovery-onderzoek
- AI-ondersteunde voorbereiding en synthese van interviews
- Benaderingen om data te synthetiseren
- Inzichten halen uit klantgesprekken
Deliverables
Bevindingen van de innovatie-audit presenteren · Primaire kans kiezen · Concept Customer Problem Statement · Plannen voor 5 tot 10 klantinterviews · Onderzoeksprotocol (Miro-template)
Week 4
Problemen valideren, segmentatie en persona's
Key Learnings
- Het Customer Problem canvas afmaken
- Frameworks om problemen te valideren
- Beslissen op basis van bewijs
- Groepscritique en verfijning (Miro VC)
- Strategieën voor klantsegmentatie
- Het persona canvas-framework (begeleide Miro-template)
- AI-ondersteunde interviewsynthese en patroonherkenning
- De jobs-to-be-done methodiek
Deliverables
Gevalideerde Customer Problem Statement · Documentatie van het onderbouwende bewijs · Kaart van de klantsegmentatie · Concept persona canvas (Miro)
Weken 5–6
Productontwikkelingsworkflow
Het product of de dienst zelf vormgeven en testen: een gevalideerde persona vertalen naar een Value Proposition, de levering van die waarde mapping en dat proces Blueprint in Miro.
Week 5
Diepe persona's en Value Proposition Design
Key Learnings
- Technieken om persona's te valideren
- Klantempathie opbouwen
- Beslissen vanuit de persona
- Peer feedback op persona's (Miro VC)
- Methodiek van het Value Proposition canvas
- Principes van product-market fit
- Pain relievers en gain creators
- Frameworks voor value messaging
Deliverables
Verfijnd persona canvas · Kaart van de touchpoints in de Customer Journey · Afgerond Value Proposition canvas · Value hypothesis statement
Week 6
Customer Journey Mapping en Service Blueprinting
Key Learnings
- Technieken voor journey mapping
- Touchpoint-analyse
- Moments of truth herkennen
- Waarde leveren over de hele journey
- De innovatie-workflow mappen in Miro
- Methodiek om een blueprint te maken
- Standaardisatie van processen versus flexibiliteit
- Bibliotheken met tools en templates
Deliverables
Complete Customer Journey Map · Validatieplan voor de Value Proposition · Eigen diagram van de innovatie-workflow · Eerste blueprint-bibliotheek (3 tot 5 Miro-templates)
Weken 7–8
Business Modelworkflow
Een compact, afgerond geheel dat canvas-basisprincipes, portfoliodenken en het testen en itereren van het Business Model omvat.
Week 7
Business Model Canvas: basis en workshop
Key Learnings
- Het Business Model canvas-framework
- De negen bouwstenen verkennen
- AI-ondersteunde scenario mapping voor verdienmodellen
- Analyse van de kostenstructuur
- Patronen in Business Models herkennen (AI augmented)
- Onderlinge afhankelijkheden in het canvas
- Manieren om het model te valideren
- Methodiek voor peer critique
Deliverables
Eerste concept Business Model canvas (Miro) · Analyse van de opties voor het verdienmodel · Verfijnd Business Model canvas · Belangrijkste aannames gedocumenteerd
Week 8
Portfoliomanagement, testen en itereren
Key Learnings
- Principes van een innovatieportfolio
- De levensfasen van een Business Model
- Strategieën om je portfolio in balans te brengen
- Frameworks om middelen toe te wijzen
- Methodieken om aannames te testen
- Experimenten ontwerpen
- Beslissen tussen pivot en doorzetten
- Als groep leren van experimenten
Deliverables
Business Model Portfolio Map · Beoordeling van de levensfase · Experimentplan voor het Business Model · Bijgewerkt Business Model canvas
Weken 9–10
Van principes naar het operating system en Human + AI samenwerking
Keer terug naar de vier principes en pas ze toe op team- en organisatieniveau: hoe zou jullie operating system eruitzien als het expliciet ontworpen was voor Flow, Learning, Collaboration en Agency? Ontwerp daarna de juiste verhouding tussen mens en AI daarbinnen.
Week 9
Van principes naar het Collaborative Operating System
Key Learnings
- Zet de vier ontwerpprincipes om in keuzes voor je operating system
- Ontwerp workflows rond uitkomsten in plaats van organisatorische silo's
- Verbind mensen, AI, informatie en beslissingen
- Ontwerp Human + AI teamstructuren
- Creëer feedback- en leerloops
- Definieer beslissingsbevoegdheden en eigenaarschap
- Ontwerp de balans tussen autonomie en afstemming
- Breng in beeld waar de huidige organisatie Augmented Collaboration in de weg staat
- Verbind individuele workflows tot een breder samenwerkend systeem
- Toets het systeem aan de vier principes: beweegt het werk, wordt het systeem slimmer, verbetert collectieve intelligentie de uitkomst, hebben mensen de bevoegdheid en de verantwoordelijkheid om te handelen
Deliverables
COSI Operating System Canvas: Purpose, People, AI, Workflow, Context, Decisions, Learning, Feedback · Collaborative Operating System in de huidige situatie · Diagnose op de vier principes · COSI-ontwerp voor de gewenste situatie · Human + AI rollenkaart · Beslissings- en eigenaarschapskaart · Leer- en feedbackloops · Prioritaire veranderingen die nodig zijn om de nieuwe manier van werken te installeren
Week 10
Human + AI samenwerking: Delegate, Partner, Lead
Key Learnings
- Wanneer mensen de lead nemen (Lead), wanneer ze samenwerken met AI (Partner) en wanneer ze aan AI delegeren (Delegate)
- Hoe je de juiste samenwerkingsmodus voor een taak bepaalt
- Unieke menselijke capaciteiten versus de sterke punten van AI
- Hoe je menselijk oordeel en verantwoording behoudt
- Hoe je AI in workflows ontwerpt in plaats van er achteraf aan vastplakt
- Geavanceerde prompt engineering-technieken
- Hoe je AI-output beoordeelt en kwaliteitscontrole toepast
- Verantwoord omgaan met AI: ethiek, bewustzijn van bias en het beperken daarvan
- Peer review van operating systems in Miro VC
Deliverables
Kaart van de samenwerking tussen mens en AI · Delegate, Partner, Lead keuzes per activiteit · Rolbeschrijvingen voor AI · Prototypes van AI-workflows · Checkpoints voor menselijk oordeel · Kwaliteits- en ethiekprincipes voor AI · Geteste samenwerkende workflow
Weken 11–12
Hoe Schalen / Hoe Implementeren
Alles samenbrengen in een implementatieklaar pakket, met een installatieplan van 90 dagen, verandermanagement en de uiteindelijke presentatie van het complete Collaborative Operating System.
Week 11
90-dagen installatieplan en change management
Key Learnings
- Installeren versus implementeren
- Methodiek van de 90-dagen roadmap
- Roadmap en governance voor AI-integratie
- Quick wins en momentum opbouwen
- Principes van change management
- Opschalen van team naar organisatie
- Strategieën om weerstand te hanteren
- Succesmaatstaven definiëren
Deliverables
90-dagen installatie-roadmap · Plan voor stakeholderbetrokkenheid (Miro) · Change managementplan · Document met de opschalingsstrategie
Week 12
Definitief implementatiepakket, presentaties en certificering
Key Learnings
- Je operating system verpakken
- Technieken voor presenteren aan directie
- Documentatie en kennisoverdracht
- Plannen voor continue verbetering
- Peer learning uit de implementaties van het cohort
- Feedback en verfijning
- Community opbouwen
- Commitment aan actie
Deliverables
Compleet implementatiepakket · Presentatiedeck voor de directie · Eindpresentatie (Miro VC) · Documentatie van de peer feedback · Professioneel certificaat uitgereikt
Wat je in week 12 hebt geassembleerd
Een compleet, implementatieklaar Collaborative Operating System, gebouwd in zes fases en opgeslagen in je Miro-workspace.
Klantartefacten
Gevalideerde probleemstellingen, persona-canvassen, segmentatiekaarten, customer journey maps
Value Proposition
Voltooid Value Proposition canvas met geteste Pain relievers en enablers
Business Model
Geraffineerd Business Model Canvas met experimenten, portfoliokaart, Business Model
Workflow Blueprints
Aangepaste workflowdiagrammen en 3-5 herbruikbare Miro-procestemplates
AI-strategie
Delegeren–Partneren–Leiden mapping, beginselen van prompt engineering, ethische richtlijnen
Roadmap voor Implementatie – 90 Dagen
Plan voor verandermanagement, schaalbaarheidsstrategie, betrokkenheid van stakeholders, succesfactoren
Certificaatgeschiktheid
Het COSI Professioneel Certificaat wordt toegekend na het succesvol voltooien van alle zes fasen van het programma. Dit omvat 80% aanwezigheid (minimaal 10 van de 12 live sessies) bij synchrone sessies, voltooiing van alle faseopdrachten, actieve deelname aan peer reviews en een eindpresentatie aan je cohort.
Klaar om je innovatiereis te starten?
Word lid van een kleine groep van maximaal 15 innovatiepractitioners en bouw je eigen Collaborative Operating System gedurende 12 intensieve weken, allemaal op Miro.