Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elk aanbod gedaan via deze website en op elke overeenkomst gesloten tussen u en Patrick van der Pijl ("wij", "ons", "onze") voor de aankoop van producten of de boeking van diensten. Door een bestelling te plaatsen of een boeking te maken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

1. Identiteit van de verkoper

• Patrick van der Pijl
• Olympisch Stadion 24-28, Unit 2.02, 1076 DE Amsterdam, Nederland
• E-mail: patrick.van.der.pijl@Business Modelsinc.com

2. Toepasselijkheid

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via deze website tot stand komen.

2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Voorwaarden op de website aan u ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat u deze kunt opslaan of afdrukken.

3. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo nauwkeurig mogelijk benadert.

4. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie die van toepassing is op je bestelling of boeking is de versie die van kracht is op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.

3. Producten en diensten aangeboden

Via deze website bieden wij aan:

• Het boek: de titel Augmented Collaboration, beschikbaar als fysieke softcover editie en als digitale editie.
• Training: ééndaagse en meerdaagse trainingsprogramma's, persoonlijk, online of in een hybride formaat gegeven.
• Sprekersoptredens: keynotes, paneldiscussies, executivesessies en workshops, op aanvraag.
• Nieuwsbrief: een gratis e-mailnieuwsbrief waarop u zich kunt abonneren.

4. Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden alleen zolang de voorraad strekt.

2. Productomschrijvingen, afbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen geven u geen recht om de overeenkomst te annuleren of op schadevergoeding.

3. Prijzen worden vermeld in euro's (EUR). Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief verzendkosten, die afzonderlijk worden vermeld voordat u je bestelling voltooit. Als btw van toepassing is, wordt deze vermeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voordat u je bestelling voltooit.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbieding, zoals een kennelijk onjuiste prijs, binden ons niet.

5. Wij kunnen prijzen te allen tijde wijzigen, maar een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via de website en wij die bestelling bevestigen, normaliter per e-mail.

2. Als u geen bevestiging hebt ontvangen, is de overeenkomst nog niet tot stand gekomen.

3. Wij kunnen, binnen de grenzen van de wet, een bestelling weigeren of voorwaarden eraan verbinden, bijvoorbeeld wanneer er redelijke twijfel bestaat over de bestelling of wanneer de voorraad niet beschikbaar is. Als wij een bestelling weigeren, zullen wij u dit onverwijld meedelen en elk reeds betaald bedrag terugbetalen.

4. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de websiteomgeving voor het plaatsen van bestellingen en het doen van betalingen veilig is.

6. Betaling

1. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De beschikbare methoden worden op de website getoond en kunnen iDEAL, creditcard en andere methoden omvatten.

2. Tenzij anders overeengekomen, is betaling verschuldigd op het moment van bestellen. Het boek wordt verzonden en digitale edities en bevestigde boekingen worden beschikbaar gesteld nadat de betaling is ontvangen.

3. Voor trainingen en sprekersoptredens worden specifieke betalingsvoorwaarden, inclusief eventuele aanbetaling, betalingsschema of uiterste factuurdatum, uiteengezet in de individuele offerte of boekingsbevestiging.

4. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate factuur- en betalingsinformatie.

7. Levering en verzending van fysieke producten

1. Wij leveren het fysieke boek wereldwijd. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en zijn geen strikte deadlines, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2. Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De totale levertijd is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

3. Het risico van verlies of beschadiging van fysieke producten gaat op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de fysieke bezitting van de producten verkrijgt.

4. Als een levering vertraagd is, of als een bestelling niet volledig kan worden geleverd, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Waar een leveringsdatum uitdrukkelijk is overeengekomen en wij deze niet nakomen, kunt u ons een redelijke aanvullende termijn gunnen, waarna u het betreffende deel van de bestelling kunt annuleren en daarvoor een terugbetaling kunt ontvangen.

5. Als een product beschadigd wordt geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat wij een vervanging of een terugbetaling kunnen regelen.

8. Digitale edities

1. De digitale editie van het boek wordt beschikbaar gesteld voor download of online toegang nadat de betaling is ontvangen.

2. De digitale editie wordt aan u gelicentieerd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag de digitale editie, geheel of gedeeltelijk, niet herdistribueren, doorverkopen, in sublicentie geven of publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

3. Let op de gevolgen van digitale levering voor het herroepingsrecht, zoals uiteengezet in artikel 9.

9. Herroepingsrecht voor consumenten

Als u een consument bent, wat betekent een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten je beroep of bedrijf vallen, heeft u een wettelijk herroepingsrecht krachtens het EU- en Nederlands consumentenrecht.

9.1 Fysieke producten

1. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de koop van een fysiek product te herroepen.

2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het fysieke bezit van het product verkrijgt.

3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van je beslissing, bijvoorbeeld per e-mail aan patrick.van.der.pijl@Business Modelsinc.com. U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping in de Bijlage bij dit document, maar dit is niet verplicht.

4. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

9.2 Gevolgen van herroeping

1. Als u herroept, dient u het product zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van je herroeping op de hoogte hebt gebracht, aan ons terug te zenden.

2. U draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.

3. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van het behandelen van het product op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. U mag het boek inspecteren zoals u in een winkel zou doen.

4. Wij zullen alle van u ontvangen betalingen voor het geretourneerde product, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping, terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of u hebt aangetoond dat u het hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

5. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. Voor de terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.

9.3 Uitzondering voor digitale inhoud

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zoals de digitale editie van het boek, nadat de uitvoering is begonnen, op voorwaarde dat u uitdrukkelijk voorafgaande toestemming hebt gegeven voor de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en hebt erkend dat u daardoor je herroepingsrecht verliest. Door de digitale editie te kopen en te openen, geeft u deze toestemming en erkenning.

9.4 Zakelijke klanten

Het wettelijk herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Als u bestelt als bedrijf of andere professionele partij, is het herroepingsrecht in dit artikel niet van toepassing, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

10. Trainingen

1. Trainingen worden aangeboden op de voorwaarden zoals beschreven op de website en in de individuele offerte of boekingsbevestiging, die samen deel uitmaken van de overeenkomst voor die training.

2. Een trainingsboeking wordt bevestigd zodra wij deze schriftelijk hebben aanvaard en eventuele vereiste betaling of aanbetaling is ontvangen.

3. Cursusdata, formaat, locatie en het minimum- en maximumaantal deelnemers zijn zoals vermeld in de boekingsbevestiging. Waar een minimale groepsgrootte van toepassing is, kunnen wij een cursus verplaatsen als dat minimum niet wordt bereikt.

4. Annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden voor een training zijn vastgelegd in de boekingsbevestiging. Bij gebrek aan specifieke voorwaarden kan een bevestigde cursus in onderling overleg worden verplaatst, en worden reeds betaalde kosten toegepast op de verplaatste cursus.

5. Wij kunnen een cursus verplaatsen of, als laatste redmiddel, annuleren vanwege omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht), inclusief ziekte of onbeschikbaarheid van de trainer. In dat geval bieden wij een alternatieve datum of een terugbetaling van de betaalde kosten voor de geannuleerde cursus aan. Wij zijn niet aansprakelijk voor verdere kosten die u mogelijk maakt, zoals reis- of verblijfskosten.

6. Trainingsboekingen gedaan door een bedrijf of professionele partij zijn niet onderworpen aan het consumentenherroepingsrecht in artikel 9.

11. Sprekersoptredens

1. Sprekersoptredens worden op aanvraag geregeld. Een aanvraag via de website is geen bindende boeking.

2. Een sprekersoptreden wordt pas bevestigd zodra de partijen schriftelijk overeenstemming hebben bereikt over de omvang, datum, honorarium en andere voorwaarden, bijvoorbeeld in een ondertekende overeenkomst of een aanvaarde offerte.

3. Specifieke voorwaarden voor elk optreden, inclusief honoraria, onkosten, annulering en verplaatsing, zijn vastgelegd in die schriftelijke overeenkomst of offerte, die voor dat optreden voorrang heeft boven deze Voorwaarden.

12. Nieuwsbrief

1. Abonnement op de nieuwsbrief is gratis en vrijwillig.

2. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief-e-mail, of door contact met ons op te nemen. Bij afmelding wordt je e-mailadres verwijderd van de nieuwsbrief mailinglijst.

3. De verwerking van persoonsgegevens in verband met de nieuwsbrief wordt beschreven in het Privacybeleid in Deel 1.

13. Conformiteit en wettelijke garantie

1. Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Als u een consument bent, profiteert u van de wettelijke garantie onder Nederlands recht (wettelijke garantie). Dit betekent dat een product de eigenschappen moet bezitten die u, als consument, er redelijkerwijs van mag verwachten.

3. Als een product niet conform de overeenkomst is, dient u ons binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek hebt ontdekt, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, op de hoogte te stellen. Waar aan de wettelijke vereisten is voldaan, heeft u mogelijk recht op reparatie, vervanging, een prijsvermindering of annulering van de aankoop.

14. Aansprakelijkheid

1. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dit onwettig zou zijn, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht, inclusief dwingend consumentenbeschermingsrecht.

2. Met inachtneming van clausule 1 van dit artikel zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief winstderving, bedrijfsschade of gemiste kansen.

3. Met inachtneming van clausule 1 van dit artikel is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of in verband staat met een overeenkomst beperkt tot het bedrag dat u onder die overeenkomst hebt betaald.

4. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen dat wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht).

5. De website en de inhoud ervan worden geleverd op basis van redelijke inspanningen. Wij garanderen niet dat de website altijd beschikbaar of vrij van fouten zal zijn.

15. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het boek, op de trainings- en sprekersmaterialen, en op de website en de inhoud ervan, inclusief tekst, ontwerp, afbeeldingen, logo's en frameworks, behoren toe aan ons of aan onze licentiegevers.

2. U mag deze inhoud niet kopiëren, reproduceren, distribueren, publiceren of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden of door dwingend recht.

3. Het kopen van het boek of het bijwonen van een cursus draagt geen intellectuele eigendomsrechten aan u over. Het verleent alleen een beperkt recht om de materialen te gebruiken voor je eigen persoonlijke of interne doeleinden.

16. Klachten

1. Als u een klacht heeft over een product, een dienst of de uitvoering van een overeenkomst, neem dan contact met ons op via patrick.van.der.pijl@Business Modelsinc.com met een duidelijke omschrijving van de klacht.

2. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te erkennen en binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren. Als een klacht meer tijd nodig heeft, zullen wij u laten weten wanneer u een volledig antwoord kunt verwachten.

3. Een consument in de EU kan ook een klacht indienen via het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Deze Voorwaarden en elke overeenkomst die via deze website wordt gesloten, worden beheerst door Nederlands recht.

2. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties over internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (het Weens Koopverdrag) is uitgesloten.

3. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de verkoper is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een consument behoudt altijd het recht om procedures aan te spannen voor de rechter die door dwingend recht als bevoegd is aangewezen, en behoudt de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waarin de consument woonachtig is.